Tak for dit køb hos Wide Vape – Premium engangs e-cigaretter fra Tyskland.

Vi ønsker, at du skal være helt tilfreds med din indkøb. Hvis det imidlertid af en eller anden grund er nødvendigt at foretage en retur, finder du her de detaljerede returbetingelser:

1. Returfrist

Vi accepterer retur inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre, såfremt varen er i fejlfri stand og ikke åbnet. Bemærk venligst, at vi af hygiejniske og sikkerhedsmæssige årsager ikke kan acceptere retur af åbne eller brugte produkter.

2. Returbetingelser

For at kunne starte en retur, kontakt os venligst via e-mail til [email protected] med følgende informationer:

  • Bestillingsnummer
  • Produktnavn
  • Grund for tilbagelevering

Returen sker på dine udgifter, medmindre produktet er defekt eller beskadiget. I dette tilfælde dækker vi returkosten.

3. Refund

Efter modtagelse og kontrol af returen vil vi tilbagebetale købsbeløbet inden for 7 arbejdsdage tilbagebetale til den oprindelige betalingsmetode, minus eventuelle omkostninger til returforsendelse (hvis relevant).

4. Beskadigede eller fejlbehæftede produkter

Hvis du har modtaget et beskadiget eller defekt produkt, skal du venligst straks kontakte os, så vi kan finde en løsning. Vi tilbyder enten en erstatning eller en fuld tilbagebetaling. I dette tilfælde vil vi naturligvis dække omkostningerne til returforsendelse.

5. Annullering af ordrer

Da vores produkter er beregnet til store ordrer og bulk-køb, beder vi dig om at gennemgå din ordre, før du afslutter den. En annullering af ordren er kun mulig, så længe ordren endnu ikke er sendt. Så snart varerne er sendt, gælder ovenstående returbetingelser.

6. Returforsendelse

Vær venlig at pakke de returnerede produkter sikkert for at undgå skader under transporten. Vi anbefaler at vælge en sporbar forsendelsesservice for at sikre, at returen ankommer til os.

7. Kontakt

For eventuelle spørgsmål eller for at indlede en returforsendelse, kontakt venligst os på: E-mail [email protected]

Adresse for retursendelser:
Wide Vape
Adresse følger ved kontakt