Condiciones de devolución

Gracias por comprar en Wide Vape - Premium desechables e-cigarrillos de Alemania.

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra, pero si por alguna razón necesitas hacer una devolución, puedes encontrar la política de devoluciones detallada aquí:

1. plazo de devolución

Aceptamos devoluciones dentro de 14 días después de la recepción del pedidoTenga en cuenta que, por razones de higiene y seguridad, no podemos aceptar la devolución de productos abiertos o usados.

2. condiciones de devolución

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección [email protected] con la siguiente información:

• Número de pedido
• Denominación del producto
• Motivo de la devolución

El envío de la devolución corre a su cargo, a menos que el producto sea defectuoso o esté dañado, en cuyo caso correremos con los gastos de envío de la devolución.

3. reembolso

Una vez recibida y comprobada la devolución, reembolsaremos el importe de la compra en un plazo de 7 días laborables al método de pago original, menos los gastos de devolución (si procede).

4. productos dañados o defectuosos

Si ha recibido un producto dañado o defectuoso, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos encontrar una solución. Le ofreceremos la sustitución del producto o el reembolso completo, en cuyo caso correremos, por supuesto, con los gastos de envío de la devolución.

5. anulación de pedidos

Dado que nuestros productos están destinados a pedidos y compras al por mayor, le rogamos que compruebe su pedido antes de finalizarlo. La anulación del pedido sólo es posible mientras éste no haya sido enviado. Una vez enviada la mercancía, se aplicarán las condiciones de devolución anteriormente mencionadas.

6. devolución de mercancías

Empaquete los productos devueltos de forma segura para evitar daños durante el transporte y le recomendamos que utilice un servicio de envío con seguimiento para garantizar que la devolución nos llegue.

7. contacto

Para cualquier consulta o para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en: E-Mail: [email protected]

Dirección para devoluciones:
Vape ancho
La dirección se comunicará tras el contacto