Condizioni di restituzione

Grazie per aver acquistato da Wide Vape - Sigarette elettroniche monouso di qualità superiore dalla Germania.

Vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto, ma se per qualsiasi motivo avete bisogno di effettuare un reso, potete trovare la politica di reso dettagliata qui:

1. periodo di restituzione

Accettiamo resi entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordinePer motivi di igiene e sicurezza, non possiamo ritirare prodotti aperti o usati.

2. condizioni di restituzione

Per avviare una restituzione, contattateci via e-mail all'indirizzo [email protected] con le seguenti informazioni:

  • Numero d'ordine
  • Denominazione del prodotto
  • Motivo della restituzione

La spedizione di ritorno è a carico dell'utente, a meno che il prodotto non sia difettoso o danneggiato, nel qual caso le spese di spedizione di ritorno saranno a nostro carico.

3. rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il reso, provvederemo a rimborsare l'importo dell'acquisto entro 7 giorni lavorativi al metodo di pagamento originale, al netto delle spese di spedizione per la restituzione (se applicabili).

4. prodotti danneggiati o difettosi

Se avete ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, vi preghiamo di contattarci immediatamente per trovare una soluzione: vi offriremo una sostituzione o un rimborso completo, nel qual caso le spese di spedizione per la restituzione saranno ovviamente a carico nostro.

5. cancellazione degli ordini

Poiché i nostri prodotti sono destinati a ordini e acquisti in blocco, si prega di controllare l'ordine prima di finalizzarlo. L'annullamento dell'ordine è possibile solo finché l'ordine non è ancora stato spedito. Una volta spedita la merce, si applicano le condizioni di restituzione di cui sopra.

6. restituzione della merce

Si prega di imballare i prodotti restituiti in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto e si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire che il reso ci raggiunga.

7. Contatto

Per qualsiasi domanda o per avviare un reso, contattateci all'indirizzo: e-mail: [email protected]

Indirizzo per le restituzioni:
Wide Vape
L'indirizzo seguirà dopo il contatto