Muito obrigado pela sua compra na Wide Vape - E-cigarros descartáveis premium da Alemanha.
Gostaríamos que você estivesse totalmente satisfeito com sua compra. No entanto, se por algum motivo for necessário fazer uma devolução, você encontrará aqui as condições detalhadas de devolução:
Prazo de devolução
Aceitamos devoluções dentro de 14 dias após o recebimento da sua encomenda, desde que o produto esteja em perfeito estado e não tenha sido aberto. Por favor, note que por razões de higiene e segurança, não podemos aceitar produtos abertos ou usados.
2. Condições de devolução
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco por e-mail em [email protected] com as seguintes informações:
- Número do pedido
- Designação do produto
- Motivo da devolução
A devolução será feita às suas custas, a menos que o produto esteja defeituoso ou danificado. Nesse caso, assumiremos os custos de envio de devolução.
3. Reembolso
Após recebimento e verificação do retorno, reembolsaremos o valor da compra dentro de 7 dias úteis reembolsar pelo método de pagamento original, menos quaisquer custos de envio de retorno (se aplicável).
4. Produtos danificados ou defeituosos
Caso você receba um produto danificado ou defeituoso, por favor, entre em contato conosco imediatamente para que possamos encontrar uma solução. Oferecemos uma substituição ou um reembolso total. Nesse caso, obviamente, assumiremos os custos de devolução.
5. Cancelamento de pedidos
Como nossos produtos são destinados a pedidos em grande quantidade e compras em massa, solicitamos que você verifique seu pedido antes de finalizá-lo. O cancelamento do pedido só é possível enquanto o pedido ainda não foi enviado. Uma vez que a mercadoria foi enviada, as condições de devolução mencionadas acima se aplicam.
6. Devolução
Por favor, embale os produtos devolvidos com segurança para evitar danos durante o transporte. Recomendamos que escolha um serviço de envio rastreável para garantir que a devolução chegue até nós.
7. Contato
Para dúvidas ou para iniciar uma devolução, entre em contato conosco por favor em: E-Mail [email protected]
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Wide Vape
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