Vă mulțumim foarte mult pentru achiziția dvs. de la Wide Vape - țigări electronice de unică folosință premium din Germania.

Dorim ca achiziția dvs. să fie complet satisfăcătoare. Cu toate acestea, dacă dintr-un anumit motiv este necesară inițierea unei returnări, aici găsiți condițiile detaliate de returnare:

1. Termen de returnare

Începând cu acceptăm returnări în termen de La 14 zile de la primirea comenzii dvs., cu condiția ca produsul să fie în stare perfectă și nedeschis. Vă rugăm să rețineți că, din motive de igienă și siguranță, nu putem primi înapoi produse deschise sau folosite.

2. Condiții de returnare

Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la [email protected] cu următoarele informații:

  • Număr de ordine
  • Denumirea produsului
  • Motivul returnării

Returul se efectuează pe cheltuiala dvs., cu excepția cazului în care produsul este defect sau deteriorat. În acest caz, vom suporta costurile de retur.

3. Rambursare

După primirea și verificarea returului, vă vom rambursa suma de cumpărare în termen de 7 zile lucrătoare pe metoda de plată originală, minus orice costuri de returnare (dacă este cazul).

4. Produse deteriorate sau defecte

Dacă ați primit un produs deteriorat sau defect, vă rugăm să ne contactați imediat, astfel încât să putem găsi o soluție. Noi oferim fie o înlocuire, fie o rambursare completă. În acest caz, vom prelua noi înșine costurile de retur.

5. Anularea comenzilor

Deoarece produsele noastre sunt destinate comenzilor mari și achizițiilor în vrac, vă rugăm să verificați comanda dvs. înainte de a o finaliza. Anularea comenzii este posibilă numai atâta timp cât comanda nu a fost încă expediată. Odată ce mărfurile au fost expediate, se aplică condițiile de returnare menționate mai sus.

6. Retur

Vă rugăm să împachetați produsele returnate în siguranță pentru a evita deteriorarea în timpul transportului. Vă recomandăm să alegeți un serviciu de expediere urmăribil pentru a vă asigura că returul ajunge la noi.

7. Contact

Pentru întrebări suplimentare sau pentru inițierea unei retururi, vă rugăm să ne contactați la: E-mail: [email protected]

Adresă pentru retururi:
Wide Vape
Adresa urmează să fie furnizată la solicitarea de contact