Rückgabebedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Wide Vape – Premium Einweg E-Zigaretten aus Deutschland.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollte es jedoch aus irgendeinem Grund erforderlich sein, eine Rückgabe zu veranlassen, finden Sie hier die detaillierten Rückgabebedingungen:

1. Rückgabefrist

Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt Ihrer Bestellung, sofern die Ware in einwandfreiem Zustand und ungeöffnet ist. Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen keine geöffneten oder benutzten Produkte zurücknehmen können.

2. Rückgabebedingungen

Um eine Rückgabe zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected] mit den folgenden Informationen:

Bestellnummer
Produktbezeichnung
Grund der Rückgabe

Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten, es sei denn, das Produkt ist defekt oder beschädigt. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

3. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung werden wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstatten, abzüglich etwaiger Rücksendekosten (sofern zutreffend).

4. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Falls Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir eine Lösung finden können. Wir bieten entweder einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

5. Stornierung von Bestellungen

Da unsere Produkte für Großbestellungen und Bulk-Käufe vorgesehen sind, bitten wir Sie, Ihre Bestellung zu überprüfen, bevor Sie sie abschließen. Eine Stornierung der Bestellung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Sobald die Ware versendet wurde, gelten die oben genannten Rückgabebedingungen.

6. Rücksendung

Bitte verpacken Sie die zurückgesendeten Produkte sicher, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Wir empfehlen, einen verfolgbaren Versandservice zu wählen, um sicherzustellen, dass die Rücksendung bei uns ankommt.

7. Kontakt

Für Rückfragen oder zur Einleitung einer Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte unter: E-Mail: [email protected]

Adresse für Rücksendungen:
Wide Vape
Adresse folgt bei Kontaktaufnahme